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Q & A
＜ムービー制作全般に関する質問＞
| Ｑ | 制作期間はどれくらい必要？ |
| Ａ | 36日前（ミリオンフィルムは70日前）にご注文いただくのが理想的ですが、最短ですと14日（ミリオンフィルムは40日）程度で完成させられる場合もあります。お急ぎの場合まずはお電話をください。（フリーダイヤル
0120-551-872）※ムービーの種類・内容によって通常以上の時間を要することもありますので、制作期間は必ず事前に確認してください。 |
| Ｑ | コメントを書くのが難しい・・・？ |
| Ａ | ＲＡＩＤはコメント(文字テロップ)がとても重要だと考えています。ご自身でつくるのが難しい場合は、弊社のシナリオライターがお手伝いすることもできます。（追加費用は不要です） まず、思いつくままに簡単なものをつくって原稿をお送りください。（メールでお願いします）数回のやりとりで完成することができます。 |
| Ｑ | コメントの文字数は何文字くらいが良い？ |
| Ａ | 30文字を読むのに10～15秒くらいの表示時間が必要です。コメントが短すぎると淡泊なりますし、長すぎると読むのに追われて疲れるムービーになります。1枚の写真について、20文字前後を目安にしてください。写真によって文字数が違ってもまったく問題ありません。コメントの長さに合わせて写真の表示時間も調整し、違和感のない映像に仕上げます。 |
| Ｑ | ムービー完成前に内容の確認できる？ |
| Ａ | Web上のストリーミングビデオまたは郵送でディスクをお届けして確認できます。 |
| Ｑ | できあがったムービーを修正できる？ |
| Ａ | 修正・変更は2回まで無料でお受けいたします。3回以上は1回につき1,050円の修正費がかかります。40日以上前に素材をお送りくださった場合は3回まで無料で修正可能です。修正内容の指示いただいてから修正完了まで２～3日要しますので、余裕を持ってご注文いただくのが理想です。 |
| Ｑ | できあがったDVDはどんなプレーヤーでも再生できる？ |
| Ａ | 完成ディスクはメーカーの違う2台のDVDプレーヤーで再生チェックをして納品しますが、DVDプレーヤーによって再生できないケースがあります。その場合は機器を替えて再度ディスクを作成しお送ります。※必ず事前に結婚式場のプレーヤーで再生チェックをお願いいたします。 |
| Ｑ | Web上のサンプルムービーが見られない？ |
| Ａ | お客様のWebブラウザに「ウインドウズメディアビデオ」や「Flashビデオ」を再生するプラグインがインストールされていない場合サンプルムービーが見られないことがあります。アプリケーションの説明をご覧いただきプラグインのインストールをお願いします。また無料でサンプルDVDをお送りしていますのでご利用ください。 |
| Ｑ | サンプルＤＶＤが再生できない？ |
| Ａ | DVDプレーヤーの種類によって再生できないケースがあります。お手数ですが別のプレーヤーでの再生をお試しください。どうしても再生できない場合はご連絡ください。機器を換えて作成したディスクお送ります。 |
| Ｑ | 友人からのサプライズムービーをつくれる？ |
| Ａ | RAIDはおふたりのご友人からの依頼などで様々なオリジナルムービー・サプライズムービーを手がけています。ご希望をお聞かせいただければ、ムービープランのご提案やお見積もりは無料で対応しますので、お気軽にご相談ください。 |
| Ｑ | オリジナルムービーはつくれる？ |
| Ａ | RAIDはおふたりのご要望を取り入れた様々なオリジナルムービー・サプライズムービーを手がけています。ご希望をお聞かせいただければ、ムービープランのご提案やお見積もりは無料で対応しますので、お気軽にご相談ください。 |
| Ｑ | プロフィールビデオはいつ上映したらいい？ |
| Ａ | 最近もっとも多い上映のタイミングはキャンドルサービスの前です。オープニングムービーとして上映したり、束贈呈前に上映するなど様々なパターンがありますので、おふたりらしいパーティー進行になるようにお考えください。「上映タイミングを知りたい」旨添えて資料請求をいただけましたら「上映タイミングシート」を無料でお送りしています。 |
＜準備するものや写真に関する質問＞
| Ｑ | どのような写真をそろえたらいい？ |
| Ａ | 赤ちゃん・幼稚園・小学校・中学校・高校・大学・社会人、それぞれの時代から写真を選ばれるケースが多いですが、全てをそろえなくても作品の仕上がりに違和感が出ることはありません。最近のおふたりの写真を中心に構成されるケースもあります。ご両親の結婚写真を入れると会場は大盛り上がりです。また小さい頃に描いた絵など写真以外のものも効果的に使えます。 |
| Ｑ | 写真は何枚そろえたらいい？ |
| Ａ | 各ムービーに必要な枚数は商品説明のページに記載していますのでご参照ください。例えば、25枚の写真を使う場合は、新郎10枚、新婦10枚、おふたり5枚でそろえるケースが多いです。必ずしも新郎新婦の枚数が同じではなくても問題ありません。 |
| Ｑ | 写真の枚数が増えても大丈夫？ |
| Ａ | 追加料金で対応できます。（１枚につき735円税込） また、規定枚数に満たなくても大丈夫です。 |
| Ｑ | どれくらいの大きさの写真まで使える？ |
| Ａ | プリクラからポスターまで基本的にサイズの制限はありません。アルバムに貼ったままの状態でも大丈夫です。 |
| Ｑ | 写真以外に使えるものは？ |
| Ａ | 小さい頃に描いた絵や記念の品などは作品的な味付けにもなりオススメです。日記・賞状・証書なども使えます。そのまま送っていただいてもかまいませんが、デジカメで撮影してデータを送っていただく方法もあります。なお、お客様から素材を送っていただくときの送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。返却の際は弊社が負担します。 |
| Ｑ | 写真はどのようにして送ったらいい？ |
| Ａ | お申込後弊社からムービー素材キットをお送りします。同封の写真フォルダーに写真を入れてお送りください。コメントシートや音楽CDなどその他の素材も同封してください。デジカメのデータなども受付可能です。※パソコン用にデータ化したものを送っていただく場合はCDRまたはDVDRに入れて送ってください。USBメモリでのデータの受付はできませんのであらかじめご了承ください。 |
| Ｑ | 写真など送った素材は返却される？ |
| Ａ | 通常は最終的な納品の際に一緒にご返却します。お預かり後数日で取り込み作業を終了していますので、早めに必要な場合はご指示ください。 |
| Ｑ | 動画は使える？ |
| Ａ | VHSテープ、8ミリビデオ、ミニDVテープ、DVD、動画ファイルの動画はオプションで対応できます。（動画挿入1ヵ所\5,250 ※ただし連続した1シーンです） 8ミリフィルムの動画を使うことも可能ですがテレシネという特殊作業（通常30～60分のフィルムで\20,000～\35,000の費用）が必要ですのでまずはご相談ください。 |
＜注文方法・価格・支払いに関する質問＞
| Ｑ | 表示価格以外にかかる費用は？ |
| Ａ | 本ホームページの価格はすべて税込で表示しています。オプションをご注文にならない限り商品価格以外に費用はかかりません。（オプション価格はホームページ上に明記しています） また、お客様から写真などをお送りいただく場合の送料はお客様負担となります。弊社からお客様にお送りするものの送料はすべて弊社が負担します。 |
| Ｑ | 日本全国どこからでも注文できる？ |
| Ａ | メールと電話で連絡でき荷物が届く日本国内はすべて大丈夫です。ただし荷物輸送に3日以上かかる場所の場合はあらかじめお伝えください。国外の場合もできるだけ対応しますのでまずはご相談ください。 |
| Ｑ | 注文のしかたは？ |
| Ａ | 電話・メール・郵便・ファックスでお受け付けします。ホームページ内に注文フォームは設けていませんが、お問い合わせフォームもご利用できます。 通常は資料・サンプルを取り寄せていただいた後お電話をいただくケースが多いです。 |
| Ｑ | 支払いはいつ？ |
| Ａ | お支払いは商品完成の1週間前までにお願いします。弊社より支払いのご案内をします。銀行振込とクレジットカード決済が利用できます。決済方法については「特定商取引に関する表記」のページをご覧ください。 |
| Ｑ | 他社に比べて価格が高いのでは？ |
| Ａ | 素材の整理や取込、盤面・パッケージ制作などの時間を除いて、ムービー制作にかかる時間は１２～２０時間を要しています。作業プロセスでは取り込んだ写真の補正や効果、レイアウトを設定してから動画編集に取りかかるなど、手間を惜しまず丁寧な作業をおこなっています。最高の作品づくりのための価格設定でありますことをどうぞご理解くださいませ。 |
＜RAIDエンドロールに関する質問＞
| Ｑ | エンドロールに使うお客様名簿は席次表でいい？ |
| Ａ | 席次表の完成は挙式1週間前くらいになることが多くムービー制作の工程に間に合わないこともあります。未完成のものでも構いませんので3週間前くらいには一旦名簿をご準備いただけると助かります。変更・修正が出た時点で随時お知らせください。なお、紙ベースでもPCデータでも大丈夫ですが、できるだけPCデータでの入稿をお願いします。 |
| Ｑ | エンドロールでゲスト一人ずつにメッセージを入れられる？ |
| Ａ | 入れられます。文字数に制限はありませんが15文字以内が見やすくて理想的です。またグループ数名に一文なども織りまぜてつくる方法もあります。背景映像もしっかり見せてコメントも伝わるように仕上げるための方法をアドバイスしますのでお気軽にご相談ください。 |
＜ミリオンフィルムに関する質問＞
| Ｑ | ミリオンフィルムの制作期間はどれくらい必要？ |
| Ａ | ミリオンフィルムは70日前にご注文いただくのが理想的ですが、最短ですと40日程度で完成させられる場合もあります。お急ぎの場合まずはお電話をください。（フリーダイヤル
0120-551-872） |
| Ｑ | 他のムービーと比較して料金が高いのはなぜ？ |
| Ａ | ミリオンフィルムは作品性とデザイン性を兼ね備えたブライダルムービーです。RAIDスタッフによるおふたりへの聞き取りやシナリオづくりなど通常のプロフィールビデオにはないプロセスにコストがかかっています。もちろん費用に見合った作品に仕上がります！ |
| Ｑ | つくるのに手間がかかる？ |
| Ａ | おふたりには100の質問シートにご記入いただくことと、RAIDスタッフからの聞きとりに答えていただくことが必要になりますので、通常のプロフィールビデオより手間がかかります。ただし手をかけ分感動的なストーリー展開を堪能できます。時間に余裕をもって楽しみながらつくることをお勧めします。 |